Preguntes més freqüents

  • Com puc demanar la TARIFA SOCIAL? i l'aplicació del FONS SOCIAL DE L'AIGUA?
  • Què puc fer davant les possibles gelades?
  • Es pot beure l'aigua de l'aixeta?
  • Les nostres oficines, dades i horaris
  • Com puc notificar una incidencia sobre el subministrament d'aigua?
  • Quines garanties sanitàries ofereix l’aigua de l'aixeta?
  • Quina periodicitat té la factura?
  • Puc gaudir de bonificacions a la factura?
  • Com puc sol·licitar el cànon social de l'aigua?
  • Tenim aigua calenta amb energia solar. Consells
  • Quins conceptes té la factura de l'aigua?
  • Què és l'aigua blanca?
  • Com puc formular i tramitar una reclamació?
  • Quina diferència hi ha entre el subministrament d’aigua per comptador i per aforament?
  • Què és la duresa de l’aigua?
  • Com puc pagar el rebut de l'aigua?
  • Com puc estalviar aigua a casa meva?

TARIFA SOCIAL,  per tal que se’n beneficiïn les famílies amb rendes més baixes. L’aplicació d’aquesta tarifa social s’ha de sol·licitar a les Oficines d’Atenció al Ciutadà o als Centres de Serveis Socials Municipals de l’Ajuntament. Per a més informació cliqui aquí: Terrassa, Ullastrell.

 

FONS SOCIAL DE L'AIGUA, fruit del conveni signat entre la FUNDACIO MINA, MINA Aigües de Terrassa (o Aigües de Matadepera) i l'Ajuntament. Mitjançant aquest conveni, Fundació MINA posa a disposició dels usuaris més necessitats un Fons Social de l’Aigua dotat amb 30.000 € en el primer any de vigència. Amb aquest fons, la Fundació atorgarà ajuts que s’afegiran a la tarifa social de l’aigua, i que a la pràctica comportaran una reducció d’aproximadament el 75% del rebut mig. Per veure les bases, feu clic aqui: + info

 

Díptic informatiu

 

Exemple de l'estalvi amb aquests ajuts amb un consum de 21 m³/ trimestre, consum mig actual d'un habitatge a Terrassa, en aquest enllaç